Đối với các kênh phân phối truyền thống được khách hàng tin tưởng khi có nhu cầu mua các sản phẩm chăm sóc sức khỏe vẫn chủ yếu vẫn là các Hiệu thuốc, tuy nhiên nhiều hiệu thuốc mới xuất hiện tràn lan cạnh tranh khốc liệt, lãi suất thấp, nhiều chủ Hiệu thuốc lại thiếu kỹ năng marketing, chăm sóc khách hàng và bán hàng bài bản nên lượng khách trung thành ngày càng giảm!